Suy nghĩ “có chiến lược” theo kiểu “OGSM”
“OGSM” là viết tắt của “Objectives (Mục tiêu chiến lược), Goals (Kết quả mong đợi), Strategies (Chiến lược thực hiện) and Measures (Phương pháp đo lường).
Đôi lúc bạn hoặc nhóm của bạn thấy khá là khó khăn khi đưa ra một tuyên bố về mục tiêu, làm sao cho nó SMART. Bạn có thể thử cách nghĩ theo mô hình OGSM nhé.
“OGSM” là viết tắt của “Objectives (Mục tiêu chiến lược), Goals (Kết quả mong đợi), Strategies (Chiến lược thực hiện) and Measures (Phương pháp đo lường).
Kết hợp lại, bốn yếu tố này tạo thành một mô hình cung cấp cho chúng ta phương pháp chuyển đổi tầm nhìn của mình thành một mô hình kinh doanh và chiến lược có thể hành động được.
OGSM khá là giống so với OKRs (Objectives and Key Resutls), điểm khác biệt là nó cung cấp một mô hình lập kế hoạch bao quát hơn; và áp dụng rộng rãi cho nhiều hình thái tổ chức và dự án hơn.
Mô hình OGSM bao gồm bốn yếu tố cốt lõi:
Objective (Mục tiêu chiến lược) là các mục tiêu dài hạn mang tính định tính do ban quản lý đặt ra. Chúng nhằm mục đích truyền cảm hứng và chỉ ra tầm nhìn của tổ chức, tức là tổ chức muốn đạt được điều gì trong một, ba hoặc năm năm.
Goal (Kết quả kỳ vọng) được sử dụng để xác định thành công. Chúng chỉ rõ những gì thực sự cần phải đạt được để đạt được mục tiêu mong muốn.
Strategies (Chiến lược thực hiện) thể hiện chính xác cách thức đạt được mục tiêu của từng cá nhân và nêu rõ ai phải làm gì.
Measures (Phương pháp đo lường) cho thấy mức độ gần (hoặc xa) của việc đạt được mục tiêu. Các chỉ số hiệu suất chính (KPI) được sử dụng để theo dõi tiến độ và đo lường thành công của các chiến lược.
Vì vậy, việc phát triển chiến lược sử dụng khuôn khổ OGSM sẽ trả lời bốn câu hỏi sau:
Chúng ta đang phát triển theo hướng nào ?
Khi chúng ta đến đó, nó sẽ trông như thế nào ?
Chúng ta sẽ đến đích bằng cách nào ?
Làm sao chúng ta biết mình đang đi đúng hướng?
Đọc chi tiết về OGSM Framework tại OKR Hub - Cộng đồng thực hành quản trị xuất sắc cùng OKRs và KPI: OGSM Framework là gì? Cách phối hợp OGSM với OKR.
Nghĩ theo kiểu OGSM sẽ giúp bạn có một tư duy mạch lạc và tổng thể hơn.
Ví dụ một bạn trẻ tuyên bố về mục tiêu trở thành team leader.
Mục tiêu (Objective) của tôi là trở thành Trưởng phòng Marketing trong vòng 5 năm, dẫn dắt một đội ngũ chuyên nghiệp. Tôi sẽ đạt được (Goal) điều đó bằng cách hoàn thành chương trình MBA và quản lý thành công ít nhất 3 dự án lớn. Chiến lược (Strategies) của tôi bao gồm việc chủ động tham gia các khóa học quản lý, đề xuất nhận trách nhiệm các dự án quan trọng, và mở rộng mạng lưới quan hệ với các chuyên gia trong ngành. Tôi sẽ đo lường (Measures) tiến độ thông qua bằng cấp, số lượng dự án đã hoàn thành, và số lượng kết nối chuyên nghiệp đã xây dựng được
Hoặc tuyên bố về mục tiêu bán hàng B2B.
Mục tiêu chiến lược (Objective) của chúng ta là trở thành đối tác cung cấp giải pháp công nghệ hàng đầu cho các doanh nghiệp sản xuất SME. Để đạt được (Goal) điều đó, chúng ta cần tăng doanh thu B2B lên 50% và ký kết 20 hợp đồng mới trong 12 tháng tới. Chúng ta sẽ làm điều này (Strategies) bằng cách tập trung vào tiếp thị nội dung nhắm đến các vấn đề của ngành, tổ chức các buổi webinar chuyên sâu, và xây dựng một đội ngũ bán hàng có kiến thức chuyên môn cao. Thành công của chiến lược sẽ được đo lường (Measures) thông qua việc theo dõi doanh thu hàng tháng và số lượng hợp đồng mới đã ký.