🎯Outcome và Output: Đừng nhầm lẫn giữa "Bận rộn" (Output) và "Hiệu quả" (Outcome)
Bằng cách chuyển đổi tư duy từ việc chỉ hoàn thành công việc (output) sang việc tạo ra giá trị (outcome), bạn sẽ không chỉ làm việc hiệu quả hơn mà còn cảm thấy ý nghĩa hơn.
Trong môi trường làm việc ngày nay, có một sự khác biệt quan trọng nhưng thường bị nhầm lẫn giữa "Output" và "Outcome". Trong khi Output chỉ đơn thuần là những kết quả đầu ra của các quy trình hay hoạt động cụ thể, Outcome mới chính là mục tiêu thực sự mà chúng ta cần hướng tới, bởi nó đại diện cho giá trị và tác động cụ thể mà công việc của chúng ta tạo ra.
Bằng cách chuyển đổi tư duy từ việc chỉ hoàn thành công việc (output) sang việc tạo ra giá trị (outcome), bạn sẽ không chỉ làm việc hiệu quả hơn mà còn cảm thấy ý nghĩa hơn, bởi bạn biết rõ rằng mỗi nỗ lực của mình đều đang tạo ra một dấu ấn thực sự.
Vậy đầu tiên hãy phân biệt "Bận rộn" (Output) và "Hiệu quả" (Outcome)
1. Output (Đầu ra): Những gì bạn đã làm
Output là tác vụ hữu hình, có thể đếm được của các hoạt động bạn đã thực hiện. Nó trả lời cho câu hỏi: "Chúng ta đã hoàn thành những việc gì?".
Từ khóa: Số lượng, hoàn thành, triển khai, xuất bản, gửi đi, xây dựng, tổ chức.
Ví dụ: Gửi 100 email marketing. Viết 10 bài blog. Tổ chức 1 buổi hội thảo.
2. Outcome (Kết quả): Giá trị bạn đã tạo ra
Outcome là sự thay đổi, tác động, hoặc giá trị có ý nghĩa được tạo ra bởi các Output. Nó trả lời cho câu hỏi: "Vậy thì sao?" (So what?). Tức là, việc chúng ta làm những điều trên đã mang lại sự thay đổi gì?
Trọng tâm: Đo lường giá trị và tác động kinh doanh.
Ví dụ: Tăng 15% tỷ lệ mở email và tạo ra 50 khách hàng tiềm năng. Thu hút 5.000 lượt đọc và giữ chân người dùng ở lại trang web thêm trung bình 1 phút.
Và dưới đây là môt số gợi ý để làm việc hiệu quả: Chuyển đổi tư duy từ Output sang Outcome
Luôn bắt đầu bằng "Kết quả". Trước khi bắt đầu bất kỳ dự án hay công việc nào, hãy hỏi câu hỏi quan trọng nhất: "Kết quả cuối cùng mà chúng ta muốn đạt được là gì?". Hãy định nghĩa Outcome trước, sau đó mới xác định các Output cần thiết để tạo ra Outcome đó.
Đo lường những gì quan trọng, không phải những gì dễ đếm. Đếm số lượng bài viết (Output) thì dễ, nhưng đo lường sự thay đổi trong hành vi của người đọc (Outcome) thì khó hơn, nhưng lại giá trị hơn rất nhiều.
Tạm kết:
Trong bối cảnh công việc ngày càng đòi hỏi sự hiệu quả và tạo ra giá trị thực sự, việc phân biệt rõ giữa Output và Outcome trở nên vô cùng quan trọng. Output giúp chúng ta thấy những gì đã thực hiện, nhưng Outcome mới là thước đo thực sự của thành công, khi nó phản ánh những thay đổi và tác động tích cực mà công việc mang lại.
Chuyển đổi tư duy từ việc chỉ tập trung vào số lượng công việc hoàn thành sang việc tạo ra giá trị thực sự không chỉ giúp cải thiện hiệu suất mà còn mang lại cảm giác hài lòng và ý nghĩa trong công việc.
Bằng cách luôn bắt đầu với câu hỏi "Kết quả cuối cùng mà chúng ta muốn đạt được là gì?", chúng ta có thể định hướng tốt hơn cho mọi nỗ lực của mình, đảm bảo rằng mỗi hành động đều góp phần vào mục tiêu lớn hơn.