Bản tin hàng tuần #2: Góc nhìn về Chiến lược khác biệt & các cấp độ tự chủ trong công việc

Trong tuần này, mời các bạn cùng đọc một vài góc nhìn về Chiến lược khác biệt & các cấp độ tự chủ trong công việc nhé.

Mến chào các bạn,

Với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào, hai từ khóa #khác biệt và #tự chủ luôn được quan tâm và ưu tiên trong chiến lược phát triển.

Bản thân mình luôn yêu thích những điều cơ bản. Một trong những quan điểm về lập luận và xây dựng chiến lược của mình luôn là: hiểu bản chất của vấn đề ở nhiều khía cạnh cơ bản trước khi đưa ra một định hướng tiếp cận.

Vì vậy, trong bản tin tuần này, mình mời các bạn tham khảo góc nhìn về bản chất của #khác biệt và #tự chủ trong công việc, để cùng có những ý tưởng cho bản thân mình nhé.

---

✍️ Khác biệt một cách… có chiến lược.

Có một câu chuyện vui về một thương hiệu dao cạo ở Brazil muốn thách thức Gillette - công ty đang dẫn đầu thị trường.

Phóng viên hỏi vị CEO rằng công ty này sẽ cung cấp cho người tiêu dùng một lưỡi dao cạo tốt hơn không? Câu trả lời là không.

• Giá rẻ hơn? Không.

• Bao bì đẹp hơn? Không

• Một chiến dịch quảng cáo hay hơn? Không.

• Hoa hồng bán hàng cao hơn? Cũng không.

• Phóng viên ngạc nhiên: Vậy làm sao ông giành được thị phần

• Chúng tôi sẽ quyết tâm. Vị CEO đáp

Khỏi phải nói, đó chắc chắn là một chiến lược dẫn đến thất bại.

Câu chuyện vui này làm chúng ta hiểu về một số chiến lược cụ thể để tạo ra khác biệt.

1/ Khác biệt là gì?

Mọi sản phẩm và dịch vụ đều khác biệt, ở 3 nhóm phân biệt dưới đây:

• Khác biệt lý tính: Sản phẩm không giống nhau, ví dụ với trái cam, sự khác biệt có thể là kích cỡ, hình dạng, màu sắc và hương vị.

• Khác biệt thương hiệu: Sản phẩm có thể mang thương hiệu khác nhau. Cà phê có thể có những thương hiệu như Starbuck, Highland, Coffee House..

• Khác biệt về mối quan hệ: Khách hàng có thể hài lòng với một nhãn hiệu về cung cấp dịch vụ nhanh hơn, chu đáo hơn, hình ảnh nhãn hiệu ưu nhìn, đúng gu hơn

2/ Làm sao để các thương hiệu trở nên khác biệt.

Trước tiên, hãy ghi nhớ câu nói này: Hãy tạo ra một sự khác biệt có ý nghĩa, không phải một sự tương tự tốt hơn. Từ câu chuyện vui ở trên, chúng ta có thể nhận thấy một số khía cạnh tạo ra khác biệt sau đây.

• Sản phẩm (tính chất, hoạt động, sự phù hợp, độ bền, phong cách, thiết kế)

• Dịch vụ ( tư vấn, giao hàng, hậu mãi, sửa chữa)

• Nhân sự ( năng lực chuyên môn cao, tính cách nhã nhặn, trung thực, đáng tin cậy, nhiệt tình, giao tiếp hiệu quả)

• Hình ảnh thương hiệu (biểu tượng dễ nhớ, các chiến dịch quảng cáo và quan hệ công chúng ấn tượng), ý nghĩa

• Lợi ích cho các bên: giá tốt hơn cho người tiêu dùng, hoa hồng hấp dẫn hơn cho đại lý, chính sách tốt hơn cho Nhà cung cấp.

Dân trong ngành Marketing hẳn ai cũng biết câu nói “Khác biệt hay là chết” (từ tác giả Jack Trout), nhưng chừng nào ta chưa hiểu rõ bản chất và các chiến lược để trở nên khác biệt có ý nghĩa thì câu nói này dường như vẫn chưa phát huy đúng tác dụng của nó.

---

✍️ Các cấp độ tự chủ trong công việc

Câu chuyện thứ 2 mình muốn mang đến với các bạn là về cấp độ tự chủ trong công việc và cách để đạt được sự tự chủ cao hơn.

Ai cũng muốn có được sự tự chủ hơn trong công việc của mình; và việc xác định các cấp độ tự chủ hơn trong công việc chính là bước đầu tiên để bạn tự chủ hơn.

Hình ở trên cho chúng ta thấy 4 cấp độ tự chủ trong công việc và đặc điểm của từng cấp độ.

Passive: Bị động.

- Chờ chỉ thị, cầm tay chỉ việc, nhắc nhở từng bước.

- Quản lý bằng cách nhắc nhở, giao việc, tasks

Reactive: Phản ứng:

- Chỉ phản ứng khi có vấn đề xảy ra hoặc khi khách hàng phàn nàn.

- Làm việc theo quán tính, không có chiến lược rõ ràng.

Active: Chủ động.

- Hiểu rõ mô tả công việc và phạm vi trách nhiệm. Luôn sẵn sàng để làm việc.

- Quản lý bằng Bảng mô tả công việc và KPIs.

Pro Active: Tiên phong

- Hiểu rõ mục tiêu của công việc và trách nhiệm của bản thân.

- Chủ động đưa ra kế hoạch làm việc, sáng kiến để không những hoàn thành công việc; mà còn mang lại sự hiệu quả, sự đột phá, đổi mới.

- Quản lý bằng OKR & KPIs.

Khi hiểu rõ 4 cấp độ này, hãy dành thời gian soi chiếu (self reflect) lại bản thân xem bạn đang ở mức độ nào; và có kế hoạch để tiến lên các mức độ cao hơn.

Quá trình này sẽ mang đến cho bạn nhiều lợi ích:

* Tăng cường sự tự tin và kiểm soát trong công việc.

* Nâng cao hiệu quả và năng suất làm việc.

* Mở ra nhiều cơ hội phát triển mới.

* Tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp và đáng tin cậy.

---

Vừa rồi là trọn vẹn nội dung của bản tin hàng tuần số 2. Hy vọng bạn nhận được ít nhiều giá trị và góc nhìn hữu ích từ đó.

Photo by Kris Atomic on Unsplash

Mến chúc các bạn cuối tuần bình an bên gia đình, bạn bè.

Thân mến,